精神健康照護除了需要醫療專業，也仰賴社區網絡的共同關懷與及時協助。臺南市政府衛生局115年度持續推動「緊急精神醫療處置教育訓練」，邀集警察、消防及衛生單位人員一同參訓，已辦理9場次，共750人參加，期望提升第一線人員的專業知能與危機應變能力。
888件緊急護送就醫 現場處置不簡單
根據衛生局統計，臺南市今年1至10月的緊急護送就醫案件共888件。第一線人員常需在有限時間內掌握現場狀況、評估風險並採取適當處置，如何同時確保個案、家屬及執勤人員的安全，相當重要。
衛生局指出，緊急精神醫療處置涵蓋精神疾病辨識、相關法規、現場風險評估、危機溝通及護送就醫等多面向知能，無法由單一單位獨立完成。警察、消防與衛生人員職責不同，執行任務時更需要充分溝通與適當分工。
情境模擬 練習從呼叫支援到醫療銜接
課程邀請衛生福利部草屯療養院、嘉南療養院等單位的精神科專科醫師，以及實務經驗豐富的講師授課。除了專業講授與案例討論，也安排情境模擬演練，由學員分別扮演不同角色，模擬個案情緒激動、拒絕就醫等狀況，實際練習呼叫支援、現場安全維護、危機辨識、安撫技巧，以及後續醫療銜接。
衛生局表示，課程不同於單向的知識傳授，特別重視學員互動與實務經驗交流，讓不同單位分享處置經驗、工作中遇到的困難與各自的執行限制。學員反映，情境演練逼真有趣，加深學習印象，也深化了彼此的分工與合作默契。
民眾可善用社區資源
臺南市長黃偉哲重視民眾精神健康與第一線人員執勤安全，期盼衛生、警察、消防及醫療等單位密切合作，讓有需要的民眾及時獲得適當照護。衛生局也表示，未來將持續強化跨專業合作機制。
衛生局呼籲，民眾若發現身邊親友有情緒困擾、心理壓力或精神照護需求，可善用社區專業資源。想了解心理健康資訊，可關注「臺南市社區心理衛生中心『好心情』粉絲團」或加入官方LINE，也可洽詢各區社區心理衛生中心，例如北區專線（06）2510723、安南區（06）2550029、善化區（06）5810105等。
（本文由智聞AI編輯台依公開資料編譯整理，內容經 AI 改寫。資料來源：臺南市政府 機關新聞）